Politica de reembolso

Nossa apólice é válida por um período de 30 dias corridos a partir da data da compra. Se desejar devolver o produto para reembolso durante este período, poderá fazê-lo desde que as condições abaixo sejam atendidas. Tenha em atenção que se o período de 30 dias tiver decorrido, infelizmente não poderemos oferecer-lhe um reembolso.

Requisitos de reembolso

Os seguintes critérios devem ser atendidos para se qualificar para um reembolso:

• O produto deve estar na embalagem original
• O produto não deve estar danificado

Para garantir que os critérios acima foram atendidos, todas as devoluções serão inspecionadas. Se o produto não atender aos critérios listados, reservamo-nos o direito de não emitir reembolso.

Comprovante de compra

Para concluir o seu reembolso, necessitamos de um recibo, ordem de compra ou outro comprovativo de compra. Observe que, sem o comprovante de compra mencionado acima, não emitiremos um reembolso, mas forneceremos um crédito na loja.

Itens de envio

Para devolver uma encomenda, deverá contactar-nos primeiro e obter e incluir uma Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). As devoluções não serão aceitas sem uma Autorização de Devolução de Mercadoria válida.

As devoluções podem ser enviadas para: entre em contato com K-AROLE para o endereço de destino. Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio dos itens que deseja devolver. Não reembolsaremos os custos de envio.

Você deve ter cuidado para garantir que as mercadorias estejam devidamente embaladas para que não sejam danificadas durante o transporte. Se o produto for encontrado danificado ou usado além do que é necessário para inspecioná-lo razoavelmente, poderemos rejeitar um reembolso.

Entrando em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação em relação a esta política de reembolso, recomendamos que você entre em contato conosco usando os detalhes abaixo:

https://k-arole.com/fr/pages/contact

Este documento foi atualizado pela última vez em 27 de julho de 2023