Politique de retour et de remboursement
Politique de remboursement
Notre politique est valable pendant une période de 30 jours calendaires à compter de la date d'achat. Si vous souhaitez retourner le produit pour un remboursement pendant cette période, vous pouvez le faire à condition que les conditions ci-dessous soient remplies. Veuillez noter que si le délai de 30 jours est écoulé, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.
Conditions de remboursement
Les critères suivants doivent être remplis pour avoir droit à un remboursement :
- Le produit doit être dans son emballage d'origine
- Le produit ne doit pas être endommagé
Afin de garantir que les critères ci-dessus ont été respectés, tous les retours seront inspectés. Si le produit ne répond pas aux critères énumérés, nous nous réservons le droit de ne pas procéder à un remboursement.
Preuve d'achat
Pour effectuer votre remboursement, nous avons besoin d'un reçu, d'un bon de commande ou d'une autre preuve d'achat. Veuillez noter que sans la preuve d'achat susmentionnée, nous n'effectuerons pas de remboursement, mais vous fournirons un crédit en magasin à la place.
Expédition d'articles
Pour retourner une commande, vous devez d'abord nous contacter et obtenir et joindre une autorisation de retour de marchandise (RMA). Les retours ne seront pas acceptés sans une autorisation de retour de marchandise valide.
Les retours peuvent être envoyés par courrier à : contactez K-AROLE à l'adresse cible. Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition relatifs aux articles que vous souhaitez retourner. Nous ne rembourserons pas les frais d'expédition.
Vous devez veiller à ce que les marchandises soient correctement emballées afin qu'elles ne soient pas endommagées pendant le transport. Si le produit est endommagé ou utilisé au-delà de ce qu'il est nécessaire pour que nous puissions raisonnablement l'inspecter, nous pouvons refuser le remboursement.
Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant cette politique de remboursement, nous vous encourageons à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :
https://k-arole.com/tools/returns