支払いポリシー

1. 受け入れられる支払い方法:

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

a) クレジット/デビット カード: Visa、MasterCard、American Express などの主要なクレジット カードとデビット カードをご利用いただけます。

b) 銀行振込: お客様は銀行振込でお支払いいただけます。銀行口座情報はリクエストに応じて提供されます。

c) PayPal: 安全で便利なオンライン支払いオプションを提供するために、PayPal による支払いを受け付けています。



2. 請求ポリシー:

a) 全額支払い: 顧客と別段の合意がない限り、製品の配達前またはサービスの提供前に全額支払いを行う必要があります。

b) 保証金: 場合によっては、制作またはサービスの提供を開始する前に保証金が必要となる場合があります。手付金の金額や条件などの詳細は見積書または契約書に明記させていただきます。

3. 返金ポリシー:

a) 物理的製品: 物理的製品の返金は、元の状態と梱包のまま返品された場合、受領後 30 日以内に認められます。返品の送料は、受領時の欠陥または破損した商品を除き、お客様の負担となります。

b) サービス: サービスの返金は、提供されるサービスの性質に応じて、ケースバイケースで処理されます。契約で合意された条件に違反した場合を除き、すでに提供されたサービスに対する払い戻しは認められません。

4. 支払い遅延ポリシー:

a) 罰則: 支払いが遅れた場合は、適用される法律に従って支払い遅延の罰金が課せられます。違約金率は請求書に明記されます。

b) サービスの一時停止: 支払いが遅れた場合、当社は全額の支払いが受領されるまで、継続中のサービスを一時停止または終了する権利を留保します。

5. オンライン支払いのセキュリティ:

私たちはオンライン決済のセキュリティを非常に重視しています。当社の Web サイトで行われるすべての取引は安全であり、業界標準のセキュリティ プロトコルを使用して暗号化されます。当社はクレジット カード情報をサーバーに保存しません。

6. 財務部門の連絡先:

支払い、請求書、返金に関するご質問は、財務部門の電子メール アドレス contact@k-arole.com までご連絡ください。