Politique de paiement

1. Modes de paiement acceptés :

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

a) Cartes de crédit/débit : Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, telles que Visa, MasterCard, American Express.

b) Virement bancaire : Les clients peuvent effectuer leurs paiements par virement bancaire. Les informations relatives au compte bancaire seront fournies sur demande.

c) PayPal : Nous acceptons les paiements via PayPal pour offrir une option de paiement en ligne sécurisée et pratique.



2. Politique de facturation :

a) Paiement intégral : Les paiements doivent être effectués en totalité avant la livraison du produit ou la prestation du service, sauf accord contraire avec le client.

b) Dépôts de garantie : Dans certains cas, un dépôt de garantie peut être exigé avant le début de la production ou de la prestation de services. Les détails concernant le montant et les modalités du dépôt de garantie seront précisés dans le devis ou le contrat.

3. Politique de remboursement :

a) Produits physiques : Les remboursements pour les produits physiques seront accordés dans les 30 jours suivant la réception s'ils sont retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf pour les produits défectueux ou endommagés à la réception.

b) Prestations : Le remboursement des prestations sera effectué au cas par cas, en fonction de la nature de la prestation fournie. Aucun remboursement ne sera accordé pour des prestations déjà effectuées, sauf en cas de non-respect des conditions convenues dans le contrat.

4. Politique en cas de retard de paiement :

a) Pénalités : Tout retard de paiement sera soumis à des pénalités de retard conformément aux lois en vigueur. Le taux de pénalité sera précisé sur la facture.

b) Suspension du service : En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les services en cours jusqu'à ce que le paiement intégral soit reçu.

5. Sécurité des paiements en ligne :

Nous prenons très au sérieux la sécurité des paiements en ligne. Toutes les transactions effectuées sur notre site Web sont sécurisées et cryptées à l'aide de protocoles de sécurité standard du secteur. Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit sur nos serveurs.

6. Contact du service financier :

Pour toute question concernant les paiements, les factures ou les remboursements, veuillez contacter notre service financier à l'adresse email suivante : contact@k-arole.com.