Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden:

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

a) Kredit-/Debitkarten: Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten wie Visa, MasterCard, American Express.

b) Banküberweisung: Kunden können Zahlungen per Banküberweisung tätigen. Bankkontoinformationen werden auf Anfrage bereitgestellt.

c) PayPal: Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal, um eine sichere und bequeme Online-Zahlungsoption anzubieten.



2. Abrechnungsrichtlinie:

a) Vollständige Zahlung: Die Zahlungen müssen vollständig erfolgen, bevor das Produkt geliefert oder die Dienstleistung erbracht wird, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

b) Anzahlungen: In einigen Fällen , kann vor Beginn der Produktion oder Erbringung von Dienstleistungen eine Anzahlung verlangt werden. Einzelheiten zur Höhe der Anzahlung und zu den Konditionen werden im Angebot bzw. Vertrag festgelegt.

3. Rückerstattungsrichtlinie:

a) Physische Produkte: Rückerstattungen für physische Produkte werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gewährt, wenn sie im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, mit Ausnahme von defekten oder beschädigten Produkten bei Erhalt.

b) Dienstleistungen: Rückerstattungen für Dienstleistungen werden von Fall zu Fall gehandhabt, abhängig von der Art der erbrachten Dienstleistung . Für bereits erbrachte Leistungen wird keine Rückerstattung gewährt, es sei denn, es liegt eine Nichteinhaltung der vereinbarten Vertragsbedingungen vor.

4. Richtlinien für verspätete Zahlungen:

a) Strafen: Für jede verspätete Zahlung fallen gemäß den geltenden Gesetzen Verzugsstrafen an. Der Strafsatz wird in der Rechnung angegeben.

b) Service-Aussetzung: Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns das Recht vor, laufende Services auszusetzen oder zu beenden, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.

5 . Online-Zahlungssicherheit:

Wir nehmen die Online-Zahlungssicherheit sehr ernst. Alle auf unserer Website durchgeführten Transaktionen sind sicher und werden mithilfe branchenüblicher Sicherheitsprotokolle verschlüsselt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

6. Kontakt der Finanzabteilung:

Bei Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an unsere Finanzabteilung unter der folgenden E-Mail-Adresse: contact@k-arole.com.